Условия оплаты и возврата
1. Общие положения
Настоящие условия регулируют порядок оплаты и возврата цифровых продуктов, размещённых на платформе vektorplatform.ru.
При оформлении и оплате заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в полном объёме.
⸻
2. Условия оплаты
2.1. Оплата услуг на Платформе осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa.
2.2. Доступные способы оплаты определяются платёжным агрегатором и могут включать банковские карты и иные электронные способы оплаты.
2.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными.
2.4. Оплата считается совершённой с момента подтверждения успешного платежа платёжным агрегатором.
⸻
3. Цифровые товары
3.1. Все продукты, представленные на Платформе, являются цифровыми информационными материалами, предоставляемыми в электронном виде.
3.2. Доставка цифровых товаров осуществляется посредством отправки электронного письма с инструкциями и ссылками для доступа.
⸻
4. Условия возврата
4.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату, если доступ к ним был предоставлен.
4.2. Возврат денежных средств возможен только в случае:
• технической ошибки со стороны Платформы, при которой доступ к оплаченному продукту не был предоставлен;
• двойного списания средств по вине платёжного сервиса.
4.3. В случае возникновения указанных ситуаций Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для рассмотрения обращения.
⸻
5. Порядок обращения по вопросам возврата
5.1. Обращения по вопросам оплаты и возврата принимаются по электронной почте:
vektorplatform@mail.ru
5.2. В обращении необходимо указать:
• адрес электронной почты, использованный при оплате;
• дату и сумму платежа;
• краткое описание ситуации.
5.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
⸻
6. Заключительные положения
6.1. Администрация Платформы оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия.
6.2. Актуальная версия условий всегда доступна на данной странице.
Настоящие условия регулируют порядок оплаты и возврата цифровых продуктов, размещённых на платформе vektorplatform.ru.
При оформлении и оплате заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их в полном объёме.
⸻
2. Условия оплаты
2.1. Оплата услуг на Платформе осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa.
2.2. Доступные способы оплаты определяются платёжным агрегатором и могут включать банковские карты и иные электронные способы оплаты.
2.3. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными.
2.4. Оплата считается совершённой с момента подтверждения успешного платежа платёжным агрегатором.
⸻
3. Цифровые товары
3.1. Все продукты, представленные на Платформе, являются цифровыми информационными материалами, предоставляемыми в электронном виде.
3.2. Доставка цифровых товаров осуществляется посредством отправки электронного письма с инструкциями и ссылками для доступа.
⸻
4. Условия возврата
4.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату, если доступ к ним был предоставлен.
4.2. Возврат денежных средств возможен только в случае:
• технической ошибки со стороны Платформы, при которой доступ к оплаченному продукту не был предоставлен;
• двойного списания средств по вине платёжного сервиса.
4.3. В случае возникновения указанных ситуаций Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для рассмотрения обращения.
⸻
5. Порядок обращения по вопросам возврата
5.1. Обращения по вопросам оплаты и возврата принимаются по электронной почте:
vektorplatform@mail.ru
5.2. В обращении необходимо указать:
• адрес электронной почты, использованный при оплате;
• дату и сумму платежа;
• краткое описание ситуации.
5.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
⸻
6. Заключительные положения
6.1. Администрация Платформы оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия.
6.2. Актуальная версия условий всегда доступна на данной странице.
